Deutsch
EnglishThemenfelder in der Beratung
Nutzen Sie gerne jederzeit unsere professionelle Unterstützung, zum Beispiel zu folgenden Schwerpunkten.
Schwierigkeiten am Arbeitsplatz
z. B. Überlastung, unklare Verantwortlichkeiten, Zeitdruck
Persönl. und organis. Veränderungen
z. B. berufliche Weiter-entwicklungen, Entscheidungs-fragen, Unsicherheiten aufgrund von Umstrukturierungen
Krisensituationen
z. B. Tod eines Verwandten, Unfall am Arbeitsplatz, schwere Krankheit, traumatische Erlebnisse, Suizidgedanken
Psychische Belastungen
z. B. Burnout, Depression, Ängste
Führungsfragen
z. B. Rollenklärung, Sorge um Mitarbeitende, Umgang mit Konflikten im Team
Private oder berufliche Konflikte
z. B. mit Partner oder Partnerin, Kindern, Verwandten, Kollegen oder Kolleginnen, Mitarbeitenden, Führungskräften
Suchtthematiken
z. B. Alkoholmissbrauch, Medikamentenkonsum, illegale Drogen, Spielsucht
Ihre Sprech:ZEIT
Unter der folgenden Telefonnummer erreichen Sie uns durchgängig - 24h am Tag, 7 Tage die Woche.
Sichere Mailberatung
Die Beratung per sicherer Mail ermöglicht Ihnen jederzeit mit uns in Kontakt zu treten.
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Um einen Termin für eine Einzelchat-Beratung zu vereinbaren, stellen Sie bitte eine Anfrage über unser geschütztes Formular.
Chat-Beratung per App
Wenn Sie ein Nutzerkonto haben, können Sie auch über die App beraten werden.
So funktioniert's
Unsere Rückmeldung
Sie erhalten eine Rückmeldung auf Ihre Anfrage.
Wer sind wir?
Das Beratungsangebot richtet sich an alle Mitarbeitenden und Führungskräfte, die Unterstützung bei persönlichen Fragestellungen suchen. Ob berufliche oder private Anliegen – unsere Beraterinnen und Berater stehen Ihnen mit Herz und Fachwissen zur Seite, um individuelle Lösungen zu finden. Sie verfügen über einen Hochschulabschluss in Psychologie, Sozialpädagogik, Sozialarbeit oder einem vergleichbaren Bereich. Außerdem bringen sie langjährige Erfahrungen in der psychosozialen Beratung mit und haben sich durch Zusatzausbildungen in systemischer Beratung weiter spezialisiert.
FAQ
Eine Online-Beratung kann über verschiedene Kanäle erfolgen. Die Mail-Beratung ermöglicht eine zeitversetzte Beratung. Bei der Chatberatung sind Berater:innen und Ratsuchende gleichzeitig im Chat aktiv. Die Chatberatung kann terminiert werden oder die Berater:innen antworten innerhalb der Servicezeiten schnellstmöglich über den Sofort-Chat oder die EAP Online App auf eingehende Anfragen.
Eine Registrierung ist je nach Art der Beratung erforderlich:
Für einen terminierten Chat, eine Beratung per Mail oder die Nutzung der EAP Online App ist eine Registrierung notwendig.
Der Sofort-Chat und die telefonische psychosoziale Beratung benötigten keine Registrierung.
Bei der Registrierung werden Sie aufgefordert, einen frei wählbaren Benutzernamen und ein Passwort einzugeben.
Folgende Mindestanforderungen sind bei der Registrierung zu beachten:
- Benutzername: Mindestens 4 und maximal 20 Zeichen
- Passwort: Mindestens 8 und maximal 30 Zeichen
Bitte beachten Sie, dass für die Nutzung der EAP Online App die Angabe einer E-Mail-Adresse notwendig ist.
Über das Benutzerkonto werden Sie als zugangsberechtigte:r Benutzer:in identifiziert und nur Sie haben damit Zugang zu Ihren Daten und dem Beratungsverlauf.
Beim Sofort-Chat ist nach Abschluss der Beratung kein Beratungsvorlauf einsehbar.
Falls Sie sich bereits registriert haben, können Sie sich unter dem 'Login'-Bereich anmelden. Zudem können Sie sich durch Klicken auf den Link 'Neu registrieren' einen eigenen Zugang zur Beratung erstellen. Dort legen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort fest.
Die Angabe einer E-Mail-Adresse ist optional, jedoch empfehlenswert, um die Passwort-Wiederherstellungsfunktion oder die EAP Online App zu nutzen.
Wenn Sie anonym bleiben möchten, sollten Sie einen Benutzernamen und eine E-Mail-Adresse wählen, die keine Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen. Es gibt viele Anbieter von anonymen E-Mail-Adressen. Diese bieten in der Regel die Möglichkeit eingehende E-Mails an Ihre gewohnte E-Mail-Adresse weiterzuleiten.
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